Commandes et paiements
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Comment commander ?
L'ensemble de notre gamme est disponible sur notre site internet. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h
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Peut-on trouver vos produits en magasin ?
Nous n'avons pas de magasin physique. L'ensemble de notre gamme est accessible sur notre site internet www.vialixir.com
Vous pouvez également nous trouver sur amazon.fr
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
✓ Carte Bancaire (MasterCard, Visa, American Express)
✓ Paypal
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Je n'arrive pas à procéder au paiement de ma commande, comment faire ?
Si vous ne parvenez pas à finaliser le paiement de votre commande, voici quelques conseils à mettre en œuvre avant de nous contacter :
✓ Vérifiez que le moyen de paiement utilisé est accepté sur notre site internet.
✓ Il est possible que votre banque refuse le paiement en ligne. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact avec celle-ci.
✓ Essayez de procéder au paiement depuis une fenêtre de navigation privée ou depuis un autre moteur de recherche.
✓ Vérifier que votre ordinateur ou votre mobile est correctement connecté à internet.
✓ Si vous êtes sur notre site depuis un mobile, nous vous invitons à réessayer depuis votre ordinateur.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail à l'adresse contact@vialixir.com (du lundi au vendredi de 9h à 17h)